Plan de continuité d'activité durant les JO

Information

Plan de continuité d'activité durant les Jeux Olympiques de Paris 2024

Afin d'assurer la continuité de nos services pendant les Jeux, nous mettons en place plusieurs mesures :

  • Coordination avec les instances organisatrices : Nous sommes en contact étroit avec les organisateurs des Jeux et travaillons activement pour préparer les conditions de circulation et gérer les charges de nos équipes techniques, notamment dans les zones dites sensibles.
  • Optimisation des ressources internes : Nous ajustons en interne la répartition de nos techniciens pour garantir leur présence adéquate durant les différentes périodes des Jeux. Notre objectif est d’assurer la continuité de service en journée, en soirée et durant les weekends.
  • Anticipation des visites de maintenance : Nous planifions à l'avance les visites de maintenance périodiques pour qu'elles n'aient pas lieu pendant les Jeux, afin que nos techniciens soient disponibles pour les interventions d'urgence et les dépannages.
  • Disponibilité du centre d’appel : Pendant les Jeux, 100% des employés du centre d’appel seront présents pour répondre aux besoins de nos clients et usagers, assurant ainsi une réponse rapide et un service de qualité.
  • Maintenance prédictive KONE 24/7 Connect : Pour plus de confort et de tranquillité d'esprit, nous vous recommandons d’installer notre solution de maintenance prédictive KONE 24/7 Connect, qui permet de mieux surveiller les équipements et d’anticiper les dysfonctionnements.

Pour toute question concernant la période des Jeux ou l'activation de notre service de maintenance prédictive, n’hésitez pas à nous contacter.

shutterstock_314848592:760x428%2816-9%29

L'intervention à distance KONE Remote Service

Dans 1 cas sur 3, pour panne ou personne bloquée en cabine, ce service permet d'intervenir à distance - immédiatement et en toute sécurité - pour remettre l'ascenseur en service, sans que vous ayez à attendre l'arrivée du technicien. Ce service n'exige aucuns travaux supplémentaires.

Cookies

KONE et ses partenaires utilisent des cookies pour optimiser la fonctionnalité du site et vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre navigation. Votre consentement à l’utilisation de cookies non strictement nécessaires est libre et peut être modifié à tout moment. Si vous cliquez sur « continuer sans accepter », seuls les cookies obligatoires qui permettent au site de fonctionner correctement seront collectés.

Vous pouvez également consulter notre Déclaration de confidentialité.