Ascenseurs - service de maintenance de proximité 24h/7j

Pourquoi travailler avec KONE ?

UN SERVICE DE PROXIMITÉ

Avec 110 agences et près de 2 000 techniciens, nous garantissons un maillage territorial de qualité. Un technicien KONE se situe en moyenne à moins de 30 minutes de votre équipement.

UNE EXPERTISE MULTI-MARQUES

Nos techniciens bénéficient d’une réelle expertise sur tous les modèles et marques d'équipements depuis plus de 40 ans afin de vous offrir une maintenance optimale.

UN SERVICE CLIENT DE QUALITÉ

À votre disposition 24h/7j, notre Centre de relation client, situé à Nice, traite vos appels en moins de 20 secondes et affiche un indice de satisfaction de 97 %.

Nos services de maintenance KONE Care c'est...

UNE OFFRE SUR-MESURE

En fonction de vos attentes et des exigences liées à votre activité, choisissez uniquement les services dont vous avez besoin. Et si vos besoins évoluent, pas de soucis, nous adapterons votre contrat en conséquence.

UNE MAINTENANCE PREDICTIVE

Les nouveaux services intelligents 24h/7j sont une réalité. Nos techniciens sont connectés en temps réel à vos équipements afin de vous faire bénéficier d'une maintenance prédictive et ainsi améliorer la disponibilité de votre ascenseur.

Des ascenseurs et escalators connectés pour une maintenance 4.0

UN SUIVI EN TEMPS RÉEL

Grâce au portail de gestion KONE Online et l'application KONE Mobile, vous êtes tenus informés à tout moment du statut de votre équipement et des opérations en cours.

Visionnez la vidéo KONE Mobile et KONE Online

Bénéficiez d'une offre de maintenance adaptée à votre bâtiment

Résidentiel privé

Vous voulez être informé en cas d’intervention sur vos ascenseurs, maîtriser vos charges de copropriété et valoriser votre patrimoine ? Avec KONE, un interlocuteur unique vous conseille et vous accompagne tout au long de la vie de votre ascenseur. Suivez, en temps réel, l’état d’avancement des opérations grâce à l’application KONE Mobile. Quant à vos résidents, ils sont également informés par un affichage en cabine ou sur le palier.

Innovative and flexible design for new buildings with KONE doors.

Hôtellerie

Vos priorités portent sur la continuité du fonctionnement de vos équipements ainsi que sur le taux d’occupation de votre établissement. Afin d’assurer le confort et la satisfaction de vos clients, nous garantissons l’intervention rapide de nos techniciens, situés en moyenne à moins de 30 minutes de votre établissement. De plus, nos solutions de maintenance prédictive ainsi que notre capacité à remettre en service votre équipement en une seule intervention offrent une disponibilité maximale de vos ascenseurs. Les déplacements de vos hôtes sont fluides et aisés.

Médical

Parce que vous avez des responsabilités de premier ordre, vous ne pouvez pas transiger sur la fluidité de déplacements, vitale entre les services. Nos techniciens vous assurent de leur réactivité et de leur expertise sur tous vos équipements, du monte-malade à l’ascenseur visiteur. Nous vous informons en temps réel de nos opérations et veillons au sentiment de sécurité des patients comme du personnel soignant.

Bureau

Exposé aux pics de fréquentation, votre priorité réside dans l’optimisation de la gestion des flux d’usagers afin de contribuer à la productivité de votre site. Conscients de vos enjeux, nous garantissons une disponibilité maximale des appareils grâce à la maintenance prédictive et à l'adaptation des horaires des visites de maintenance en fonction de vos contraintes. Des outils uniques, tels KONE Mobile et KONE Online, vous permettent d’être informé sur nos interventions, en temps réel.

KONE doors improve eco-efficiency of the buildings.

Commerce

Confortables et accueillants, les commerces et centres commerciaux se doivent d’optimiser la gestion des flux de personnes et de marchandises. C’est pourquoi nous effectuons nos visites de contrôles techniques en dehors des horaires d’ouverture. Des ascenseurs pleinement fonctionnels offrent une meilleure expérience shopping aux usagers et maximise le chiffre d’affaires de vos clients.

Infrastructure

Du métro aux aéroports, vos infrastructures doivent faciliter les déplacements des usagers soumis à des trajets minutés. Nous optimisons la disponibilité de vos appareils en adaptant nos services aux modifications de vos infrastructures vivantes. En augmentant nos interventions de maintenance préventives ou en modifiant la vitesse de déplacement de vos appareils, nous maximisons la gestion du flux de personnes.

Établissement publics

Sur place ou à distance, vous devez avoir l'assurance du bon fonctionnement de vos équipements. En charge de la maintenance sur vos ascenseurs, nous vous informons, en permanence, de l’avancement de nos interventions via l’application KONE Mobile. Nous mettons également KONE Online à votre disposition pour une gestion optimale de votre parc.

Résidentiel public

Votre priorité est de limiter l'indisponibilité de vos ascenseurs pour vous assurer de la satisfaction de vos locataires. Grâce à notre programme de maintenance prédictive, la capacité de nos techniciens à établir un diagnostic précis en amont et l’intervention rapide, nous maximisons la fluidité de vos équipements.

Industrie

Soumis à des contraintes de fonctionnement et des réglementations spécifiques, le secteur industriel exige une disponibilité impérative des ascenseurs et monte-charges. Nos techniciens dédiés à vos sites garantissent, à toute heure, la continuité de vos pôles d’activité.

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