Découvrez KONE Care

Une maintenance sur mesure

Un partenaire fiable à vos côtés

Nos équipes sont disponibles à tout moment pour vous fournir des informations simples et claires sur l'entretien de vos ascenseurs. Quel que soit le problème, nous disposons de l'expertise technique et du savoir-faire pour prendre soin de votre équipement.

L'information essentielle en temps réel

Soyez informé instantanément des opérations de maintenance menées sur votre ascenseur, évitez les défaillances coûteuses et maximisez la performance de vos équipements.

Anticiper n'a jamais été aussi simple

Nos services connectés améliorent la disponibilité de l'équipement, grâce à la combinaison de l'intelligence artificielle et de l'expertise humaine nous pouvons vous aider dans vos prises de décisions.

Quel est votre objectif ?

Trouvez le service de maintenance qui vous convient

En répondant aux quelques questions suivantes, découvrez la solution adaptée à la maintenance de vos ascenseurs ou escaliers mécaniques.

Prêt(e) à démarrer ? Tout d'abord, indiquez-nous ce que vous attendez de votre relation avec votre prestataire de services.

Classez les qualités suivantes par ordre d'importance de 1 à 4, 1 étant la plus importante et 4 la moins importante.
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En ce qui concerne l'entretien de vos équipements, quelles sont vos priorités ?

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Solutions de maintenance adaptées à vos besoins

Mieux qu'un permanent sur site

Optimisez la performance de votre ascenseur avec nos Services Connectés 24/7, offrant une surveillance en continue grâce à l'analyse de l'IA combinée à l'expertise de nos techniciens. Anticipez les dysfonctionnements et augmentez la disponibilité de votre ascenseur.

Gestion des impondérables

Pour éviter d'être perturbé par la gestion des petits imprévus, optez pour la tranquillité d'esprit en intégrant des garanties comme le remplacement de pièces jusqu'à un montant déterminé ou la récupération d'objets tombés en fosse.

Service de proximité

Si vos obligations en matière de sécurité exigent une notification préalable avant la prochaine visite de maintenance, nous vous informerons 48h à l'avance. Et si vous souhaitez conserver votre technicien KONE préféré, vous pouvez le demander.

Visites préventives adaptées

Une maintenance toute en douceur ! Optez pour la plage horaire et le délai d'intervention qui vous convient parmi nos créneaux horaires proposés. Grâce à notre approche flexible sur la maintenance nous pouvons intervenir sans perturbation pour votre clientèle.

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KONE Care™ DX - Le service de maintenance ascenseurs dédié à vos ascenseurs KONE DX

Gardez votre ascenseur KONE DX en parfait état de fonctionnement avec notre service de maintenance ascenseur KONE Care DX. Nous combinons l'analyse des données fourni par l'IA à l'expertise de nos techniciens afin de maximiser la disponibilité de votre ascenseur tout en prolongeant sa durée de vie. Faites le choix de la technologie et de la durabilité pour un ascenseur toujours performant.

Bénéficiez d'une offre de maintenance adaptée à votre bâtiment

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Résidentiel privé

Vous souhaitez être informé en cas d’intervention sur vos ascenseurs, maîtriser vos charges de copropriété et valoriser votre patrimoine ? Avec KONE, un interlocuteur dédié vous conseille et vous accompagne tout au long de la vie de votre ascenseur. Suivez, en temps réel, l’état d’avancement des opérations grâce à l’application KONE Mobile. Et n'oublions pas vos résidents : nous veillons à les maintenir informés grâce à des affichages en cabine et sur les paliers.

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Hôtellerie

Pour garantir le confort et la satisfaction de vos clients, nous nous engageons à assurer une réactivité sans pareille grâce à nos techniciens, généralement à moins de 30 minutes de votre site. Grâce à nos solutions de maintenance prédictive et à notre expertise nous maximisons la disponibilités de vos ascenseurs, avec une remise en service en une seule intervention. Ainsi, les déplacements de vos invités se déroulent en toute fluidité.

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Médical

Conscient des enjeux de votre profession, nous comprenons l'enjeu de garantir une circulation fluide. Nos techniciens sont à votre service avec une réactivité inégalée et une expertise pointue, couvrant l'ensemble de vos équipements, du monte-malade à l'ascenseur pour les visiteurs. Nous mettons un point d'honneur à vous tenir informés en temps réel de chaque opération que nous effectuons, et nous accordons une attention particulière au sentiment de sécurité tant des patients que du personnel soignant.

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Bureau

Exposé aux pics de fréquentation, votre priorité réside dans l’optimisation de la gestion des flux d’usagers afin de contribuer à la productivité de votre site. Conscients de vos enjeux, nous garantissons une disponibilité maximale des appareils grâce à la maintenance prédictive et à l'adaptation des horaires des visites de maintenance en fonction de vos contraintes. Des outils uniques, tels KONE Mobile et KONE Online, vous permettent d’être informé sur nos interventions, en temps réel.

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Commerce

Confortables et accueillants, les commerces et centres commerciaux se doivent d’optimiser la gestion des flux de personnes et de marchandises. C'est pourquoi nous planifions nos visites de maintenance en dehors des heures d'ouverture. Des ascenseurs pleinement fonctionnels offrent une meilleure expérience shopping aux usagers et maximise le chiffre d’affaires de vos clients.

A man pushing his bicycle at a metro station.

Infrastructure

Qu'il s'agisse du métro ou des aéroports, vos infrastructures de transport jouent un rôle crucial dans la fluidité des déplacements des passagers, souvent soumis à des horaires serrés. Nous optimisons la disponibilité de vos appareils en adaptant nos services aux modifications de vos infrastructures. En augmentant nos interventions de maintenance préventive ou en ajustant la vitesse de déplacement de vos systèmes, nous travaillons à maximiser la gestion des flux de personnes. Notre objectif est de garantir que les usagers bénéficient d'une expérience de déplacement efficace et sans encombre, contribuant ainsi à la performance globale de vos infrastructures de transport.

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Établissement publics

Sur place ou à distance, vous devez avoir l'assurance du bon fonctionnement de vos équipements. En charge de la maintenance sur vos ascenseurs, nous vous informons, en permanence, de l’avancement de nos interventions via l’application KONE Mobile. Nous mettons également KONE Online à votre disposition pour une gestion optimale de votre parc.

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Résidentiel public

Votre priorité est de limiter l'indisponibilité de vos ascenseurs pour vous assurer de la satisfaction de vos locataires. Grâce à notre programme de maintenance prédictive, la capacité de nos techniciens à établir un diagnostic précis en amont et l’intervention rapide, nous maximisons la fluidité de vos équipements.

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Industrie

Soumis à des contraintes de fonctionnement et des réglementations spécifiques, le secteur industriel exige une disponibilité impérative des ascenseurs et monte-charges. Nos équipes de techniciens spécialement dédiées à vos sites s'engagent à assurer une disponibilité constante, 24 heures sur 24, afin de maintenir en toute circonstance la fluidité de vos pôles d'activité.

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