Fluidifiez les parcours et réinventez l’expérience client dans les centres commerciaux
Permettez à vos visiteurs de circuler facilement et assurez un fonctionnement optimal de votre centre commercial. Avec les solutions et services KONE, chaque déplacement devient sûr, fluide et confortable : pour des expériences shopping réussies, chaque jour.
Expérience client optimisée.
Des ascenseurs et services conçus pour les espaces commerciaux
Dans le retail, tout va vite ! Les ascenseurs et escaliers mécaniques KONE accompagnent vos visiteurs en continu, que ce soit pendant un pic d’affluence ou une journée plus calme. L’accessibilité fait partie intégrante de nos solutions, afin que chaque visite soit une expérience accueillante et agréable.
Mais offrir un mouvement fluide, ce n’est que le début. Grâce à nos options de modernisation et à notre maintenance prédictive, vos équipements restent fiables et disponibles, avec un minimum d’interruptions. En tant que partenaire, nous vous aidons à maîtriser vos coûts, à optimiser vos opérations et à avancer vers un avenir plus durable.
Pensé pour le confort de vos visiteurs
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Des solutions plus intelligentes, pour une expérience améliorée
Créez des parcours shopping fluides, agréables et sans stress grâce à des solutions d’infodivertissement qui animent le parcours visiteur, ainsi qu’à des dispositifs de bien-être qui rendent chaque moment passé dans votre centre commercial encore plus plaisant.
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La durée dépend de la taille du centre commercial et du type d’équipement, mais la plupart des installations s’étendent de quelques semaines à plusieurs mois. Une planification précise avec les spécialistes KONE permet d’organiser les travaux pour limiter les interruptions et garantir un fonctionnement fluide du centre pendant toute la durée du chantier.
Dans un centre très fréquenté, vos ascenseurs et escalators sont fortement sollicités. En France, la réglementation impose une visite d’entretien toutes les six semaines pour les ascenseurs. Il est également possible d’adapter votre plan de maintenance avec des interventions programmées en dehors des heures d’ouverture afin de limiter toute gêne pour vos visiteurs et votre activité.
Ce type d’équipement est soumis à forte sollicitation, et l’usure dépend directement de l’intensité du trafic. Bien qu’il n’existe pas de durée fixe imposée par la législation pour le remplacement des mains-courantes ou marches, les obligations de sécurité exigent que ces éléments restent conformes aux normes en vigueur (ex. hauteur, continuité, visibilité des mains-courantes).
Oui. KONE propose par exemple des escalators équipés de capteurs intelligents qui ralentissent ou s’arrêtent pendant les périodes creuses, ainsi que des ascenseurs dotés de systèmes régénératifs permettant de réduire la consommation énergétique. Ces solutions (parmi d’autres) vous aident à réduire vos coûts tout en contribuant à vos objectifs de durabilité.
Oui, tout à fait. Grâce aux solutions de modernisations partielles KONE, vous pouvez améliorer uniquement les composants nécessaires : électrification, signalisation, opérateurs de portes, tableaux de commande… même la machinerie ou l’habillage de la cabine peuvent être mis à niveau facilement. Nos experts vous accompagnent pour mener votre projet dans les temps, dans le budget prévu, et avec un minimum d’impact sur l’activité de votre centre commercial.