Nos services de maintenance
KONE propose des services de maintenance prédictive pour l’ensemble de votre parc d’équipements. Nos solutions de maintenance garantissent un fonctionnement fluide, sûr et fiable, quelle que soit la marque, et à chaque étape du cycle de vie.
Un suivi qui dure dans le temps
Chez KONE, la maintenance ne se résume pas à réparer : elle consiste à prévenir, optimiser et valoriser vos équipements tout au long de leur cycle de vie. Grâce à notre maintenance prédictive, nous détectons les anomalies avant qu’elles n’affectent le fonctionnement, pour garantir une disponibilité maximale et une expérience fluide et sûre pour tous les utilisateurs.
Découvrez nos services de maintenance et discutez de vos besoins avec un expert KONE.
Comment pouvons nous vous aider ?
Votre partenaire de confiance
Une maintenance pensée pour votre tranquilité
Nous offrons des solutions pour tous vos ascenseurs, escalators et portes automatiques, quelle que soit leur marque ou leur ancienneté. Vous bénéficiez d'un accompagnement complet à chaque étape du cycle de vie de votre équipement.
Grâce à la puissance de notre réseau d'expertise mondial, nous allions proximité, réactivité et savoir-faire pour offrir une maintenance à la fois humaine et technologiquement avancée. Nos techniciens, situés en moyenne à 30mn de vos équipements, bénéficient chaque année de 40 000h de formation couvrant toutes les marques et tous les modèles, afin de garantir un niveau de qualité constant et reconnu.
Les pièces de rechange les plus courantes sont déjà disponibles dans les véhicules de nos techniciens, et nos centres logistiques à travers le monde offrent plus de 160 000 pièces, toutes marques confondues.
Basé à Nice, notre Centre de relation clients est à votre écoute 24h/24 et 7j/7. Jour et nuit, une équipe formée avec exigence répond à vos appels en moins de 20 secondes en moyenne. Avec un taux de satisfaction client de 97 %, nos résultats témoignent de notre engagement à offrir un service réactif, attentif et de qualité.
Choisir KONE c'est opter pour la tranquilité. Avec l’expérience de centaines de milliers d’équipements maintenus en France, KONE vous offre une transition fluide et sans contrainte.
Optimiser le cycle de vie de vos équipements
Donnez un nouvel élan à votre bâtiment avec nos services
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Nous sommes là pour répondre à vos besoins
La maintenance traditionnelle repose sur un calendrier fixe, avec des remplacements de pièces selon leur âge ou leur usure. La maintenance prédictive, elle, utilise des données en temps réel pour anticiper les problèmes, planifier les interventions et assurer un fonctionnement plus fiable et durable, avec moins d’interruptions et des coûts optimisés.
Le coût de la maintenance varie selon plusieurs facteurs : le nombre d’étages, le type d’équipement, son ancienneté et son utilisation. Chez KONE, nous recommandons la maintenance prédictive KONE 24/7 Connect, afin réduire les coûts sur le long terme en préservant l’état des composants et en remplaçant les pièces uniquement lorsque cela est nécessaire.
Oui. KONE assure la maintenance et la modernisation d’ascenseurs, de portes automatiques et d’escaliers mécaniques de toutes marques et tous modèles. Nos techniciens, formés sur l’ensemble des équipements du marché, s’appuient sur des outils digitaux et un stock mondial de pièces détachées pour garantir performance et fiabilité à long terme.
En France, la maintenance régulière est non seulement essentielle pour la sécurité des usagers, mais aussi obligatoire. Elle permet de prévenir les pannes, de prolonger la durée de vie des équipements et d’assurer leur conformité aux exigences réglementaires françaises et européennes.
Un équipement bien entretenu consomme moins d’énergie et réduit les coûts d’exploitation. Chez KONE, les technologies écoénergétiques comme les entraînements à récupération d’énergie, l’éclairage LED et les modes veille intelligents, permettent de réaliser jusqu’à 70 % d’économies d’énergie sur les ascenseurs modernisés et jusqu’à 50 % sur les escaliers mécaniques.
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