On prend soin de vous
Parce que le succès de votre activité dépend aussi du bon fonctionnement de vos équipements, au sein de vos structures, nous vous proposons un contrat de maintenance sur mesure pour l’entretien de vos escaliers mécaniques. Cet accompagnement, adapté à vos besoins vise, avant tout à optimiser la fluidité, la sécurité et la durabilité des déplacements intérieurs et extérieurs des visiteurs empruntant vos escaliers mécaniques
Demandez un devis ou posez vos questionsNos techniciens spécialisés en matière d’escalators vous assurent les meilleurs services pour vos escaliers mécaniques. Peu importe votre constructeur original, nous serons en mesure de vous offrir un service de maintenance de qualité et adapté à vos besoins. Chez KONE, nous vous proposons un savoir-faire multimarque, pour vous offrir une expertise à la fois complète, fiable et efficace.
Nos équipes dûment formées se trouvent en moyenne à moins de 30 minutes de votre équipement, ce qui est idéal pour répondre à vos besoins d’urgence et intervenir dans les meilleures conditions. De plus, la fiabilité des recherches et des diagnostics menés par nos professionnels ainsi que notre capacité d’approvisionnement en pièces multi-marques vous garantissent un service optimal pour le bon fonctionnement de vos installations.
Découvrez les contrats KONE Care
Nos contrats de maintenance d'escalators sont établis selon vos besoins spécifiques tout en tenant compte des exigences réglementaires.
Nos contrats de maintenance pour escaliers mécaniques offrent une solution optimale pour garantir la performance et la sécurité de vos escalators. Totalement flexible, nous adaptons nos horaires d'interventions à vos spécificités afin d'assurer la fluidité des déplacements sur votre site. Et pour plus de tranquillité, vous pouvez inclure la prise en charge des pièces de rechange pour garantir la disponibilité de vos escalators.
Optimisez la performance de vos escaliers mécaniques avec la maintenance prédictive KONE 24/7 Connect. La surveillance constante de l'IA, conjuguée à l'expertise de nos techniciens, permet d'anticiper les dysfonctionnements et de minimiser les interruptions de votre escalator.
Nos techniciens sont prêts à intervenir sur tous les modèles et marques d'escaliers mécaniques. Cette expertise inégalée garantit une gestion optimale de vos escalators, avec un taux de disponibilités de vos équipements atteignant 95%.
Grâce à nos solutions de communication accessibles depuis vos smartphones et ordinateurs, vous bénéficiez d'une visibilité en temps réel sur toutes nos interventions.
KONE Mobile vous tient informé de l'avancement de nos opérations de maintenance et vous permet de suivre leur progression grâce à des notifications. L’application vous permet d'entrer en contact avec notre équipe, d'échanger avec nos professionnels et de rechercher des informations sur vos équipements, où que vous soyez et à tout moment.
KONE Online vous offre également un accès à l'historique des dépannages, à vos factures et même à la planification budgétaire de la maintenance pour l'ensemble de vos équipements.
Situé à Nice, notre Centre de Relation Client est à votre service 24h/24, 7j/7. Notre équipe spécialement formée est là pour répondre aux appels des clients et utilisateurs, de jour comme de nuit, et ce en moins de 20 secondes en moyenne ! Grâce à notre connaissance approfondie de vos équipements et contrats, nous sommes en mesure de comprendre vos besoins et de dépêcher un technicien sur place si besoin. Ecoute, réactivité, efficacité : nous vous faisons gagner en sérénité. Avec 97 % des clients satisfaits des performances de nos téléopérateurs, les chiffres parlent pour nous.
Utilisez le formulaire ci-dessous pour nous en dire plus sur la façon dont nous pouvons vous aider. L'équipe la plus à même de répondre à votre demande vous contactera dès que possible.
