Ne laissez plus les dysfonctionnements impacter le confort et la sécurité de vos bâtiments. Une maintenance inefficace peut entraîner des coûts élevés, des pannes imprévues et une mauvaise expérience utilisateur. Découvrez nos solutions innovantes qui vous garantissent des services performants et fiables.
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Présent depuis 1910, KONE s’appuie sur plus de 60 000 collaborateurs à travers le monde. Grâce à notre expérience et à notre solidité, vous bénéficiez d’un accompagnement sur lequel vous pouvez réellement compter. Nos processus rigoureux assurent des interventions de qualité, tandis que la proximité de nos techniciens – en moyenne à moins de 30 minutes de vos installations – vous garantit réactivité et efficacité.
Situé à Nice, notre Centre de relation clients est à votre écoute 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers, formés avec exigence, prennent en charge vos appels en moins de 20 secondes en moyenne, quelle que soit l’heure.
Depuis votre smartphone ou votre ordinateur, accédez facilement à toutes les informations liées à vos équipements. Avec KONE Mobile, suivez en temps réel l’avancement des interventions et recevez des notifications utiles. KONE Online vous permet de consulter l’historique des dépannages, les factures, et de piloter votre budget de maintenance. Véritables tableaux de bord, ces solutions digitales sont conçues pour simplifier votre quotidien.
En savoir plus sur la maintenance de mon ascenseur, de mon escalator ou de ma porte automatique
Besoin de précisions sur la maintenance de vos équipements ? Nous répondons ici aux questions les plus fréquentes pour vous guider dans l'entretien et le choix de votre contrat.
Tout propriétaire d’ascenseur doit obligatoirement entretenir son installation pour la mettre en service (article 79 de la loi n° 2003-590 et décret n° 2004-964), et doit ainsi souscrire un contrat de maintenance ascenseur auprès d’un prestataire qualifié. Visant à garantir le bon fonctionnement de l'ascenseur et à en assurer la sécurité, ce contrat est légalement tenu de comporter a minima plusieurs prestations et clauses. Avant de souscrire un contrat de maintenance ascenseur, il est donc essentiel de vérifier que l’ensemble de ces prestations et clauses minimales sont bien respectées. Toutefois, il est également judicieux de considérer d'autres critères afin de bénéficier d'un contrat d’entretien ascenseur répondant aux besoins et usages spécifiques de votre bâtiment
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Le propriétaire d'un ascenseur a la responsabilité légale de son entretien et de sa sécurité. Pour s’y conformer, il a l’obligation de souscrire un contrat d’entretien de l’ascenseur. D'une durée minimale d'un an, ce contrat doit permettre de garantir le bon fonctionnement de l'ascenseur, ainsi que la sécurité des usagers. Il comprend un ensemble de vérifications obligatoires, selon une périodicité définie.
Pour garantir la fluidité des déplacements au sein de vos bâtiments, KONE propose une maintenance sur-mesure de vos escaliers mécaniques, indépendamment de leur constructeur. Notre savoir-faire et nos innovations technologiques sont mis au service du bon fonctionnement de vos installations. Grâce à nos contrats de maintenance préventive, vous disposez d’une visibilité en temps réel sur l’état de vos équipements et pouvez suivre les différentes interventions.
S’appuyant sur l’Intelligence Artificielle et la connexion au Cloud des équipements, KONE a développé une analyse des données de fonctionnement et de conditions de fonctionnement des ascenseurs et escaliers mécaniques en temps réel. C’est la maintenance prédictive via le service 24/7 Connect de KONE, qui permet de détecter des signes avant-coureurs de pannes ou dysfonctionnements, et ainsi déclencher des interventions préventives pour les éviter.
