Fin de la 2G, 3G et lignes filaires
Depuis les années 2000, la réglementation impose un système d’appel d’urgence dans tous les ascenseurs. Relié à un centre d’assistance disponible 24h/24, ce dispositif repose encore souvent sur des réseaux filaires ou 2G/3G désormais en voie d’extinction. Anticipez cette transition avant que vos téléalarmes ne deviennent inopérantes. KONE vous accompagne avec une solution fiable et connectée : le kit GSM 4G pour ascenseur, conçu pour assurer la continuité du service.
Mon équipement est-il concerné ?Chaque ascenseur doit être équipé d’une téléalarme permettant aux passagers de contacter notre Centre d’Appels 24h/24, 7j/7. Ce lien de communication est essentiel pour garantir l’intervention rapide des secours en cas de blocage.
La téléalarme est connectée via des lignes RTC ou des réseaux mobiles. Or, de nombreux ascenseurs sont encore reliés aux anciennes générations 2G/3G ou à une ligne filaire, toutes vouées à disparaître. Sans mise à jour, ces téléalarmes cesseront de fonctionner lorsque les opérateurs fermeront ces réseaux.
En France, la 2G sera désactivée d’ici fin 2026, et la 3G à l’horizon 2029. Si votre installation repose encore sur ces réseaux, il est temps de migrer vers une technologie compatible 4G. Anticipez la transition et contactez votre interlocuteur KONE pour un accompagnement personnalisé.
Pour que les téléalarmes connectées aux réseaux 2G/3G ou aux lignes filaires restent fonctionnelles, il revient au propriétaire du bâtiment de s’assurer qu’elles sont compatibles avec le réseau 4G, en procédant à leur mise à niveau. Nos experts sont à votre disposition pour vous accompagner dans cette transformation et vous recommander la bonne solution pour votre équipement.
La téléalarme est un dispositif de sécurité obligatoire dans tous les ascenseurs. Elle permet à une personne bloquée dans la cabine de contacter le centre d’assistance. Elle était traditionnellement reliée à une ligne téléphonique fixe (RTC), ou à un boîtier GSM si la ligne fixe était absente.
Le kit GSM, quant à lui, assure la liaison entre la téléalarme et le centre d’appels KONE, via les réseaux 4G, en anticipation de la fin des réseaux RTC, 2G et 3G.
Contactez-nous via le formulaire disponible sur cette page. Un expert KONE vous accompagnera pour évaluer vos équipements et planifier la mise à niveau adaptée.
Il y a trois grandes raisons pour lesquelles les opérateurs mettent progressivement fin à la ligne filaire :
Leur capacité est limitée face aux besoins actuels
Ils partagent des bandes de fréquences avec la 4G, désormais prioritaire
La 4G offre une sécurité renforcée
Le réseau 4G consomme moins d’énergie et permet des communications plus rapides
Il s'agit d'une transition progressive. La fermeture des lignes de cuivre se fera commune par commune au cours des prochaines années avec une fermeture définitive en 2030.
Si vous souhaitez des informations plus détaillés sur les dates de fin, il est conseillé de prendre contact avec l'opérateur de votre réseau local. Vous pouvez également nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur cette page.
Les principaux opérateurs ont indiqué qu'ils arrêteront définitivement le réseau 2G/3G en 2025. En France, la 2G sera entièrement arrêtée d'ici la fin de 2026 et la 3G d'ici fin 2029. Si vous souhaitez des informations plus détaillés sur les dates de fin, il est conseillé de prendre contact avec l'opérateur de votre réseau local. Vous pouvez également nous contacter en remplissant le formulaire de contact sur cette page.
La fiabilité des anciens réseaux baisse déjà, et le volume d’équipements à moderniser est très élevé. En anticipant, vous évitez les urgences et garantissez la continuité du service.
Si une personne reste bloquée dans un ascenseur, elle ne pourra pas appeler les secours si votre téléalarme repose sur un réseau désactivé.
Votre ascenseur pourrait aussi être non conforme lors de la prochaine inspection réglementaire.
Le matériel installé avant l’annonce de la fin de la 2G/3G n’a pas été conçu pour cette transition. Le kit GSM 4G de KONE permet d’y répondre en toute simplicité.
Demandez à votre conseiller KONE un devis pour un kit GSM avec carte SIM multi-opérateurs 4G. L’installation est rapide et garantit le lien avec notre Centre d’Appels.
Non. Cette mise à jour est due à une décision des opérateurs télécoms. Elle constitue une modification technique non prévue par votre contrat de maintenance.
Que vous ayez des questions sur nos services ou que vous souhaitiez en savoir plus sur les solutions recommandées, n'hésitez pas à nous contacter.
